Политика в отношении обработки персональных данных

Сайт: www-knauf.ru Редакция от 1.04.2026 - 26.06.2026

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — «Политика») определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности в (далее — «Оператор») и составлена во исполнение требований п. 2 ч. 1 ст. 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — «Закон № 152-ФЗ»).

1.2. Политика разработана в соответствии с Конституцией РФ, Законом № 152-ФЗ и иными нормативными правовыми актами РФ в области персональных данных, с учётом изменений, вступивших в силу в 2025 году.

1.3. Политика действует в отношении всех персональных данных, которые Оператор получает от субъектов персональных данных, в том числе через сайт www-knauf.ru (далее — «Сайт»), по телефону, электронной почте и иными способами.

1.4. Политика применяется ко всем процессам обработки персональных данных, осуществляемым Оператором как с использованием средств автоматизации, так и без них.

1.5. Действующая редакция Политики постоянно доступна по адресу: https://www-knauf.ru/confidential. Используя Сайт и/или предоставляя свои персональные данные, субъект подтверждает, что ознакомлен с настоящей Политикой.

2. Основные понятия

В Политике используются понятия в значениях, определённых ст. 3 Закона № 152-ФЗ, в том числе:

• Персональные данные (ПДн) — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных). К ПДн могут относиться, в частности, файлы cookie, сетевые идентификаторы и иные онлайн-идентификаторы.
• Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с ПДн (сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение).
• Оператор — лицо, организующее и/или осуществляющее обработку ПДн, а также определяющее цели и состав обрабатываемых данных.
• Субъект персональных данных — физическое лицо, к которому относятся ПДн.
• Согласие на обработку ПДн — свободное, конкретное, информированное и сознательное волеизъявление субъекта о разрешении обработки его данных.
• Уничтожение, блокирование, обезличивание, автоматизированная обработка ПДн — в значениях, установленных Законом № 152-ФЗ.

3. Категории субъектов и состав обрабатываемых персональных данных

3.1. Посетители Сайта. Файлы cookie, сетевые идентификаторы, IP-адрес, сведения о действиях на Сайте (просмотренные страницы, источник перехода, время сессии), тип устройства и браузера, данные веб-аналитики (см. разделы 4 и 10).

3.2. Клиенты и пользователи, оформляющие заявку.

• обязательные данные: имя, номер телефона;
• данные, предоставляемые пользователем по желанию: адрес доставки, адрес электронной почты.

Оператор не обрабатывает, специальные категории персональных данных (раса, национальность, политические взгляды, состояние здоровья, интимная жизнь и др.) и биометрические персональные данные.

4. Цели обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные исключительно в заранее определённых и законных целях:

4.1. обработка и исполнение заявок, оформление и доставка заказов; 4.2. обработка обращений, запросов и обратная связь с пользователями; 4.3. сбор и анализ статистики посещений и поведения пользователей на Сайте (веб-аналитика) — при наличии согласия пользователя; 4.4. улучшение работы Сайта, товаров и услуг; 4.5. исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством РФ.

5. Правовые основания обработки

Оператор обрабатывает персональные данные на одном из следующих оснований:

• согласие субъекта на обработку его персональных данных (ст. 6 Закона № 152-ФЗ);
• заключение и исполнение договора (в том числе оформление и доставка заказа), стороной которого является субъект;
• исполнение возложенных на Оператора законодательством РФ обязанностей.

Конкретное правовое основание определяется применительно к каждой цели обработки.

6. Порядок и условия обработки персональных данных

6.1. Обработка осуществляется с соблюдением принципов законности, ограничения обработки достижением конкретных целей, а также соответствия содержания и объёма данных заявленным целям. Оператор не обрабатывает избыточные данные.

6.2. Обработка осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без них.

6.3. Локализация. Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан РФ осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 Закона № 152-ФЗ).

6.4. Передача третьим лицам. Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам исключительно в целях, указанных в разделе 4, при наличии правового основания и обязательстве таких лиц обеспечивать конфиденциальность и безопасность данных. К таким лицам относятся службы доставки и платёжные сервисы — в объёме, необходимом для исполнения заказа, а также провайдер сервиса веб-аналитики (ООО «ЯНДЕКС») — в части данных, собираемых посредством Яндекс.Метрики.

6.5. Трансграничная передача. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных.

6.6. Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия в отношении субъекта, исключительно на основании автоматизированной обработки персональных данных без его согласия.

7. Сроки обработки и хранения

7.1. Персональные данные обрабатываются не дольше, чем этого требуют цели обработки.

7.2. По достижении целей обработки либо в случае отзыва согласия и отсутствия иных правовых оснований персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию в срок не позднее 30 дней.

7.3. Отдельные сроки хранения устанавливаются требованиями законодательства (бухгалтерские, налоговые и иные документы хранятся в течение установленных для них сроков).

8. Защита персональных данных

8.1. Оператор принимает необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий (ст. 18.1, ст. 19 Закона № 152-ФЗ).

8.2. К таким мерам относятся, в частности: назначение лица, ответственного за организацию обработки персональных данных; издание локальных актов по вопросам обработки и защиты данных; ограничение и разграничение доступа; применение средств защиты информации; контроль за принимаемыми мерами.

8.3. В случае выявления инцидента (утечки) Оператор уведомляет Роскомнадзор в установленные законом сроки и порядке.

9. Права субъекта персональных данных

9.1. Субъект имеет право:

• получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных (основания, цели, способы, сроки);
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполны, устарели, неточны, незаконно получены или не являются необходимыми для заявленной цели;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзоре или в судебном порядке.

9.2. Порядок реализации прав и отзыва согласия. Для реализации прав, в том числе отзыва согласия, субъект направляет Оператору запрос на адрес электронной почты mail@www-knauf.ru или почтовым отправлением по адресу Люберцы, Комсомольская 15А, Бизнес-Центр "Легион". Запрос должен содержать сведения, позволяющие идентифицировать субъекта. Оператор рассматривает запрос и предоставляет ответ в сроки, установленные Законом № 152-ФЗ.

9.3. После отзыва согласия Оператор прекращает обработку персональных данных и уничтожает (обезличивает) их, если отсутствуют иные правовые основания для продолжения обработки.

10. Файлы cookie и веб-аналитика

10.1. На Сайте используются файлы cookie двух категорий: строго необходимые (обеспечивают работу и безопасность Сайта) и аналитические (используются сервисом веб-аналитики).

10.2. Строго необходимые cookie устанавливаются без согласия пользователя, так как без них Сайт не может функционировать. Аналитические cookie устанавливаются только после получения активного согласия пользователя.

10.3. При первом посещении Сайта пользователю отображается информационный баннер с запросом согласия на использование аналитических cookie. До получения согласия Оператор не запускает сбор данных веб-аналитики. Пользователь вправе согласиться или отказаться, а также изменить свой выбор в любой момент через настройки cookie.

10.4. Для анализа посещаемости и поведения пользователей на Сайте применяется сервис Яндекс.Метрика (оператор — ООО «ЯНДЕКС»). Условия использования сервиса: https://yandex.ru/legal/metrica_termsofuse/ . Отказаться от сбора данных Яндекс.Метрикой можно, установив браузерное расширение: https://yandex.ru/support/metrica/general/opt-out.html .

10.5. Пользователь также может управлять файлами cookie и удалять их через настройки своего браузера. Отключение строго необходимых cookie может привести к некорректной работе отдельных функций Сайта.

11. Обработка данных несовершеннолетних

11.1. Сайт и услуги Оператора не предназначены для лиц младше 14 лет. Оператор не осуществляет целенаправленный сбор персональных данных несовершеннолетних без согласия их законных представителей.

12. Изменение Политики

12.1. Оператор вправе вносить изменения в Политику. Актуальная редакция размещается на Сайте по адресу https://www-knauf.ru/confidential с указанием даты редакции.

12.2. Существенные изменения доводятся до сведения субъектов посредством уведомления на Сайте.

13. Заключительные положения и контакты

13.1. По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, субъект может обратиться к Оператору: , адрес: Люберцы, Комсомольская 15А, Бизнес-Центр "Легион", e-mail: mail@www-knauf.ru, телефон: +7 (495) 151-69-73.

13.2. Надзорный орган: Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) — https://rkn.gov.ru.

13.3. Политика соответствует требованиям законодательства Российской Федерации, в том числе Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Дата публикации редакции: 1.06.2026 - 26.06.2026